Ochrona konsumentów w prawie cywilnym

I. Wprowadzenie
A. Definicja konsumenta
B. Czym jest ochrona konsumentów w prawie cywilnym?
C. Dlaczego ochrona konsumentów jest ważna?

II. Prawa konsumenta
A. Prawo do informacji
B. Prawo do reklamacji
C. Prawo do odstąpienia od umowy
D. Prawo do gwarancji

III. Formy ochrony konsumentów
A. Ustawa o ochronie praw konsumentów
B. Europejskie prawo ochrony konsumentów
C. Umowy standardowe
D. Egzekwowanie praw przez organizacje konsumenckie

IV. Praktyczne sposoby, aby ochronić swoje prawa jako konsument
A. Zbieranie informacji przed zakupem
B. Podejmowanie mądrych decyzji zakupowych
C. Dokładne przeczytanie umowy przed jej podpisaniem
D. Reklamacja produktu lub usługi w razie niezadowolenia
E. Korzystanie z pomocy organizacji konsumenckich

V. Źródła pomocy dla konsumentów w razie naruszenia ich praw
A. Inspekcja Handlowa
B. Sądy powszechne
C. Rzecznik Praw Konsumentów
D. Europejskie Centrum Konsumenckie

VI. Podsumowanie
A. Ochrona konsumentów jest niezbędna i ważna
B. Złe praktyki konsumenckie powinny być karane
C. Ochrona konsumentów jest coraz lepsza, ale wymaga ciągłego ulepszania.